Контакты

Права пациента в AstraMED

Права пациента - это набор прав, оговоренных, в частности, в Конституции РП, Законе о правах пациента и Законе об Омбудсмене по правам пациента. У пациентов есть право на:

• получение медицинских услуг в соответствии с условиями, изложенными в Регламенте предоставления услуг;
• получение понятной информации о вашем состоянии здоровья;
• сохранение конфиденциальности информации, связанной с вами;
• выражение согласия или отказа от получения медицинских услуг;
• уважение интимности и достоинства;
• доступ к медицинской документации;
• внесение возражений против мнения или решений врача;
• уведомление о возможных нежелательных действиях лекарственных средств;
• уважение частной и семейной жизни;
• информацию о заменяющем препарате, который является более доступным по цене вариантом препарата, выписанного по рецепту, а также информацию о том, как его применять.

Права несовершеннолетнего пациента и его родителей

• Право сопровождения ребенка у врача. Законный опекун (родитель или другое лицо, являющееся законным опекуном ребенка) имеет право сопровождать ребенка во время посещения врача, обследования и процедур. Исключения - если это может угрожать безопасности пациента или других пациентов, а также из-за эпидемической угрозы. Информация о несогласии на присутствие близкого лица во время процедуры или обследования должна быть зафиксирована в медицинской документации ребенка.

• Право получения информации о здоровье своего ребенка. Родители (или другие законные опекуны ребенка) имеют право на полную информацию о состоянии здоровья ребенка, планируемых диагностических и лечебных мероприятиях, последствиях этих мероприятий и о том, что произойдет, если они не будут выполнены, а также о возможных альтернативных медицинских мерах и медицинской документации своего ребенка.

• Ребенок имеет право на уважение своего достоинства и интимности. Во время обследования или проведения процедур у ребенка могут присутствовать только те лица, которые необходимы для выполнения этих процедур (например, врачи, медсестра). Участие и присутствие других лиц возможно только с согласия пациента. В случае с ребенком такое согласие может быть дано его опекуном.

• Ребенок имеет право на информацию о себе. Медицинский персонал обязан информировать ребенка о его состоянии здоровья, медицинских процедурах, которым он будет подвергнут, о том, что произойдет, если он не будет подвергнут этим процедурам. Вся эта информация должна быть предоставлена таким образом, чтобы ребенок мог ее понять.

• Согласие на диагностику и лечение ребенка. До достижения ребенком 16 лет согласие на диагностику и лечение выражают его родители (или другие законные опекуны). Фактический опекун ребенка может дать согласие только на обследование ребенка. Если отсрочка лечения может непосредственно угрожать жизни или здоровью ребенка, врач обязан немедленно начать лечение. Даже если это против воли родителей и без решения суда.

• Если ребенку исполнилось 16 лет, он имеет право выразить согласие на медицинские процедуры после получения о них информации или отказаться от них, а также может отказаться от продолжения  ранее назначенного лечения. Он не обязан выражать свои решения письменно. Исключение составляют ситуации, когда согласие касается лечебной или диагностической процедуры (или введения лекарств), которые представляют повышенный риск для здоровья. Если решение ребенка (который достиг 16 лет) противоречит решению его законного или фактического опекуна, врач обязан обратиться в суд для разрешения вопроса.

Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться:

• к Омбудсмену по правам пациента;
• к руководителю медицинского учреждения;
• к профессиональным медицинским организациям (в Областную медицинскую палату, Областную палату медсестер и акушерок, Национальную Палату Лабораторных Диагностов);
• в гражданский суд для возмещения причиненного ущерба и компенсации за причиненные страдания;
• к правоохранительным органам - в случае подозрения в совершении преступления;
• к Уполномоченному по правам человека.

После исчерпания возможностей обращения к польским органам можно подать жалобу в Комитет по правам человека ООН или Европейский Суд по правам человека.

Бесплатная телефонная линия для сообщения о нарушениях прав пациента: 800 190 590

Адрес Омбудсмена по правам пациента: ул. Плоцка 11/13, 01-231 Варшава, kancelaria@rpp.gov.pl, www.gov.pl/rpp